Política de Frete e Termos de Envio

POLÍTICA DE FRETE:

  • Oferecemos FRETE GRÁTIS para a maioria de nossos produtos, e ainda outras opções para produtos exclusivos ou considerados SUPER PREMIUM, sempre pensando em garantir a melhor experiência de entrega e garantia do melhor preço para você.
  • Os produtos vendidos em nosso website, tem origens diferentes, sendo que alguns são de fornecedores Brasileiros e outros de distribuidores e fabricantes  localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia, e algumas entregas passam pela fiscalização alfandegária brasileira e são entregues pelos Correios.

TERMOS DE ENVIO:

  • Todos os produtos serão enviados diretamente por nossos fornecedores diretamente para o endereço informado no pedido, e nossa equipe de expedição monitora cada fase do processo para garantir a agilidade na entrega com qualidade e eficiência.
  • O prazo de postagem dos produtos começa a vigorar logo após a aprovação de pagamento da compra e pode levar entre 3 a 5 das úteis para ser despachado, considerando o tempo de separação do produto, embalagem, entrega na transportadora e disponibilização do código de rastreio.
  • Pode haver variações no prazo por parte dos Correios, como reflexos de greves ou  outros fatores alheios ao nosso controle, e nestes casos poderá ser acrescido ao nosso prazo os dias necessários para resolução dos problemas citados, e ainda em áreas com restrição de entrega os produtos terão que ser retirados na agência dos Correios.
  • Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado por e-mail ou whatsapp ao cliente dentro do prazo médio de 5 a 10 dias úteis e pode ser acompanhado em todos o trajeto desde sua postagem até a chegada do pacote no endereço informado no pedido. 
  • Baseados em nossa experiência, 98% dos produtos são entregues em até 15 dias úteis após a postagem, e nós garantimos a entrega do produto ou seu dinheiro de volta, e caso o pedido seja de 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em pacotes separados, sendo emitido um código de rastreio para cada pacote.

ATENÇÃO AO PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO:

  • Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto, pois não nos responsabilizamos por quaisquer problemas com a entrega em razão do fornecimento errado do endereço pelo cliente, lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 12 horas de efetuado o pedido no site, pois o pedido já pode ter sido entregue a transportadora. 
  • A ADAPTCAR garante o frete promocional, porém, caso alguma compra seja devolvida por endereço incorreto ou insuficiente, será cobrada a taxa pela segunda entrega ou se optar pelo cancelamento da compra será descontado 30% do valor a título de despesas operacionais. Essa taxa também é cobrada nos casos em que a mercadoria seja devolvida pelos Correios quando o cliente não se encontra em casa para receber ou retirar o produto na unidade indicada.
  • O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, pois em caso de reenvio, passará a valer um novo prazo de entrega.
  • Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias, caso isso ocorra a ADAPTCAR garante o pagamento do tributo sem alterar ou acrescer qualquer valor ao pedido, para garantir a sua satisfação. 
  • Ao efetuar uma compra, o cliente afirma ter lido e aceito esta Política de Frete e Termos de Envio, bem como as demais condições previstas e determinadas em nosso site.